今日の絶景ブログでご紹介するのは
オートバイクのアフターパーツメーカーの
株式会社デイトナ様です。

今回、ご登場していただく方は
「お客様第一主義」プロジェクトメンバーの
飯塚さん、高橋さん、樋口さんの３人です。

2018年秋に全社合宿が行われ
３つの行動指針を浸透するための
各プロジェクトが立ち上がりました。

1.お客様第一主義
2.創造性を高める
3.信頼関係を高める

そして、お客様第一主義プロジェクトでも
次のテーマで熱い議論を重ねてきました。

「今後のデイトナには何ができるのか？」

その結果・・・
カスタマーサポートセンターを創設する
ことに決定しました！

今回は、新部署創設に挑戦されている思いを
お聞きしました。

このプロジェクトを通して
どんな自分になりたいですか？

-飯塚さん
自分の力で多くの人を巻き込みたい。
お客様の声に社員全員で協力する環境が
必要不可欠になってくると思っています。

飯塚さんは、自分には何ができるのか
という問いに向き合っているのですね！

カスタマーサポートセンターとは
どのように関わっていきたいですか？

-高橋さん
大きな可能性を秘めている部署だから
新部署創設のサポートメンバーとして
積極的に関わり続けたいです。

新しい部署の成長を見届けたい！という
高橋さんの気持ちが伝わって来ますね！

理想のカスタマーサポートセンター
について教えてください！

-樋口さん
後世に残るカスタマーサポートセンター。
自分の作ったシステムの基盤や仕組みが
デイトナの可能性を広げてほしいです。

システムについては、自分の手で！という
樋口さんの熱意が伝わって来ます！

飯塚さん、高橋さん、樋口さん、
この度は、誠にありがとうございました！

自分の普段の役割を超えて、
会社全体をよくしたいという熱い姿勢が
とても輝いていて、素敵です。

カスタマーサポートセンター創設を通して
デイトナ様にこれまで以上の
絶景が溢れますように。

これからの一層のご活躍を願っております。